กติกาการลงประกาศ
สารบัญ
กติกานี้ใช้กับการลงประกาศบน SOREALTH ซึ่งให้บริการโดย (อยู่ระหว่างปรับปรุง) ("บริษัท") และเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน นายหน้าต้องยอมรับกติกานี้ก่อนส่งประกาศครั้งแรก และอีกครั้งเมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เจ้าของที่ลงประกาศทรัพย์ของตัวเองก็อยู่ภายใต้หลักเดียวกันในข้อ 1, 2 และ 6
1. ทรัพย์หนึ่ง ประกาศเดียว
- ทรัพย์หนึ่งรายการ (เช่น ห้องชุดหนึ่งห้อง บ้านหนึ่งหลัง) ควรมีประกาศเดียวในระบบ
- ถ้าพบว่ามีประกาศของทรัพย์เดียวกันอยู่แล้ว ให้ติดต่อผู้ดูแลประกาศนั้นเพื่อร่วมงาน (co-agent) แทนการลงซ้ำ
- ระบบตรวจประกาศที่อาจเป็นทรัพย์เดียวกันตอนส่งประกาศ และแจ้งให้ทีมงานตรวจ ถ้าทีมงานเห็นว่าเป็นทรัพย์เดียวกัน หน้าค้นหาจะแสดงการ์ดเดียว ประกาศอื่นแสดงในหน้าของประกาศหลัก และทีมงานอาจพักประกาศที่ลงซ้ำ
- ทรัพย์ที่เจ้าของให้สิทธิ์เฉพาะ (Exclusive) กับนายหน้าคนหนึ่งในระบบ จะมีได้ประกาศเดียว ผู้อื่นลงซ้ำไม่ได้จนกว่าสิทธิ์จะหมดอายุ
2. ใครมีสิทธิ์ในทรัพย์
สิทธิ์ในการลงและดูแลประกาศของทรัพย์ เรียงตามหลักฐานจากเจ้าของ ไม่ใช่ตามว่าใครลงก่อน
- สิทธิ์เฉพาะ (Exclusive) ที่เจ้าของยอมรับในระบบ และยังไม่หมดอายุ
- เจ้าของลงเอง หรือ นายหน้าที่เจ้าของแต่งตั้งในระบบ แบบไม่ผูกขาด
- ผู้ลงประกาศที่ยืนยันตัวตนแล้ว
- ถ้าหลักฐานเท่ากัน ประกาศที่ลงก่อนได้สิทธิ์
ลำดับนี้ใช้เลือกประกาศหลักของทรัพย์เดียวกันในหน้าค้นหา และใช้ตัดสินข้อพิพาทตามข้อ 5
3. ความถูกต้องของประกาศ
- ราคา ขนาด จำนวนห้อง ชั้น และเงื่อนไขการเช่า ต้องตรงกับที่เจ้าของตกลงไว้ ห้ามตั้งราคาต่ำกว่าความจริงเพื่อดึงลูกค้า
- รูปภาพและคลิปต้องเป็นของทรัพย์นั้นจริง
- ทรัพย์ที่ให้เช่าแล้วหรือไม่ว่าง ต้องปิดหรือตั้งเป็น "ไม่ว่าง" โดยเร็ว และยืนยันว่ายังว่างตามที่ระบบเตือน ประกาศที่ไม่ได้ยืนยันนานเกินกำหนดจะถูกพักอัตโนมัติ
- ข้อมูลติดต่อของเจ้าของ (เช่น เบอร์โทร) ให้เก็บใน "บันทึกส่วนตัวของนายหน้า" ซึ่งเห็นเฉพาะนายหน้าของประกาศและทีมงาน ห้ามใส่ในรายละเอียดประกาศ
4. การร่วมงาน (co-agent)
- ผู้ดูแลประกาศเลือกเปิดหรือปิดรับ co-agent ได้เอง และกำหนดส่วนแบ่งเริ่มต้นได้
- คำขอ co-agent ต้องระบุหน้าที่ของแต่ละฝ่าย (เช่น พาชม หาลูกค้า ทำสัญญา) ส่วนแบ่ง และระยะเวลา ทั้งสองฝ่ายต้องยอมรับฉบับเดียวกันในระบบก่อนเริ่มงาน การแก้เงื่อนไขต้องให้อีกฝ่ายยอมรับใหม่
- สัญญาเช่าที่ทำผ่าน SOREALTH ระหว่างที่ข้อตกลงมีผล ระบบแบ่งค่าคอมมิชชันตามส่วนแบ่งที่ตกลงให้อัตโนมัติ ดีลที่ปิดนอกระบบ ข้อตกลงในระบบใช้เป็นหลักฐานว่าตกลงอะไรกันไว้ แต่ระบบไม่ได้เป็นผู้จ่ายเงิน
- เงื่อนไขอื่นระหว่างนายหน้า (เช่น จำนวนลูกค้าที่พาชมก่อนเปิดรับ co-agent) เป็นเรื่องที่ตกลงกันเอง
5. ข้อพิพาท
- ข้อพิพาทเรื่องสิทธิ์ในทรัพย์ ประกาศซ้ำ หรือส่วนแบ่ง แจ้งทีมงานได้ทางปุ่ม "รายงานปัญหาประกาศ" ในหน้าประกาศ หรือช่องทางติดต่อของบริษัท พร้อมหลักฐาน
- ทีมงานตัดสินตามลำดับสิทธิ์ในข้อ 2 และหลักฐานในระบบ (ข้อตกลงนายหน้า ข้อตกลง co-agent ข้อความ และประวัติการแก้ไขประกาศ) และพยายามแจ้งผลภายใน 3 วันทำการนับจากได้รับหลักฐานครบ
- ระหว่างตรวจสอบ ประกาศของฝ่ายที่มีหลักฐานดีกว่ายังแสดงตามปกติ และทีมงานอาจพักประกาศของอีกฝ่ายไว้ก่อน
6. การฝ่าฝืน
บริษัทอาจตักเตือน พักหรือนำประกาศออก จำกัดการลงประกาศ หรือระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนกติกานี้ โดยพิจารณาตามความร้ายแรงและการทำซ้ำ และไม่คืนค่าลงประกาศของประกาศที่ถูกนำออกเพราะการฝ่าฝืน
